هي اتفاقية عقد الصيانة وثائق رسمية منذ طرفين: صاحب المنتج و الشركة المسؤولة عن مراجعة المعدات أو البنود. تحدد هذه الاتفاقية المسؤوليات لكل طرف، من خلال تفاصيل مرشحة حول فترة الصيانة. تعمل| الا